Politique de Confidentialité de aupropre.fr

Date de dernière mise à jour : [Indiquer la date de la dernière mise à jour de cette politique]

Au Propre s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs de notre site web aupropre.fr (ci-après le "Site").   

1. Responsable du traitement des données :

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

• Nom : aupropre.fr
• Adresse : 1 route de Toulouse
• Adresse e-mail : guicyril@gmail.com

2. Données personnelles collectées :

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez notre Site :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.   
• Informations de contact : Adresse postale.
• Informations relatives à vos demandes : Détails de vos demandes de devis, informations sur les services qui vous intéressent.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion, données de trafic. Ces informations sont généralement collectées via des cookies et des technologies similaires (voir la section 5).
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir via les formulaires de contact ou par d'autres moyens.

3. Finalités du traitement des données :

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :   

• Répondre à vos demandes d'informations et de devis.   
• Vous fournir les services que vous avez demandés.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre Site.
• Gérer notre relation client.
• Vous informer sur nos services et offres spéciales (uniquement avec votre consentement explicite).
• Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Analyser l'utilisation de notre Site à des fins statistiques et d'amélioration.

4. Bases légales du traitement :

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les bases légales suivantes, conformément au RGPD :

• Votre consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour le traitement de vos données pour des finalités spécifiques (par exemple, l'envoi de newsletters). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : Lorsque le traitement est nécessaire à la fourniture des services que vous avez demandés ou à la préparation d'un devis.
• Notre intérêt légitime : Lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de notre Site, la gestion de notre relation client et la sécurité de nos systèmes, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas.
• Le respect d'une obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale.

5. Cookies et technologies similaires :

Notre Site utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation. Les cookies sont de petits fichiers textes placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.   

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du Site et vous permettant d'utiliser ses fonctionnalités de base.
• Cookies de performance et d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre Site, à identifier les problèmes et à améliorer ses performances. Ces cookies peuvent être fournis par des tiers (par exemple, Google Analytics).
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (par exemple, la langue) pour améliorer votre expérience.
• Cookies de marketing : Peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos intérêts (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Site.   

6. Destinataires des données personnelles :

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure nécessaire aux finalités du traitement :

• Notre personnel autorisé.
• Nos prestataires de services tiers (par exemple, hébergeurs de site web, fournisseurs d'outils d'analyse, prestataires de services marketing). Nous nous assurons que ces prestataires respectent des obligations de confidentialité et de sécurité appropriées.
• Les autorités compétentes (sur requête et conformément à la loi).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts de données hors de l'Union Européenne :

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, conformément au RGPD (par exemple, l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

8. Sécurité des données :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent notamment le cryptage des données, la sécurisation de nos serveurs et la limitation de l'accès aux données aux personnes autorisées.   

9. Durée de conservation des données :

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver plus longtemps. Les durées de conservation peuvent varier en fonction du type de données et des finalités du traitement.   

10. Vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'en obtenir une copie.   
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.   
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.   
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, y compris à des fins de marketing direct.   
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.   
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.   
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.   

11. Comment exercer vos droits :

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à info@aupropre.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section 1. Afin de protéger votre confidentialité, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

12. Modifications de la politique de confidentialité :

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques en matière de données ou les changements réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.   

13. Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail] ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section 1.